Onboarding HAM — AK Digital
Pilar 1 de 7 — Perfil 14%
Pilar 1
Perfil do médico
Informações base sobre você e o que te trouxe até aqui.
Seja específico: o problema, o que você fez e a transformação concreta. Vai estruturar sua narrativa de autoridade.
Qual foi o gatilho real da decisão?
Uso interno — equipe AK Digital
Guia da reunião de onboarding
Roteiro para o executivo de contas. Tempo total: 45 minutos.
Abertura 5 min
1
O que te fez tomar a decisão de entrar agora?
Escuta ativa. Identifique o gatilho emocional real por trás da compra.
2
Qual resultado concreto em 90 dias seria um "uau" pra você?
Ancora as expectativas. Se for vago: "em faturamento, lucro ou estrutura?"
Narrativa de autoridade 8 min
3
Posicionamento
Me conta o caso de transformação mais marcante que você já viveu com um paciente.
Matéria-prima do storytelling. Antes, durante, depois.
4
Posicionamento
Se eu te pedir pra me explicar o que você faz em 30 segundos, o que você diz?
Médico que responde "cuido de saúde" está no zero em proposta de valor.
5
Posicionamento
Por que o paciente deveria te escolher ao invés do médico a dois quarteirões daqui?
Pressione. Esse desconforto é o ponto de entrada para diferenciação.
Comercial 10 min
6
Comercial
O que acontece depois que o paciente sai da consulta sem fechar nada?
Identifique se há follow-up estruturado ou se a demanda é desperdiçada.
7
Comercial
Sua secretária ou equipe sabem vender? Ou só tiram dúvida e agendam?
Maior ponto de ruptura e impacto rápido em qualquer clínica.
8
Comercial
Você tem contato de pessoas que demonstraram interesse mas sumiram?
Base fria é ativo ignorado. Se tiver lista, há oportunidade imediata.
Marketing 8 min
9
Marketing
Seu conteúdo hoje faz alguém te procurar pra comprar, ou só pra te seguir?
Diferencie autoridade de conversão. Os dois são necessários.
10
Marketing
Você tem clareza de com quem está falando quando posta?
Falta de avatar = conteúdo genérico = sem conversão.
Gestão e financeiro 7 min
11
Gestão
Se você parar de trabalhar por 2 semanas, o que quebra primeiro?
Revela dependência operacional e gargalo real.
12
Financeiro
Você sabe qual é o custo real de cada consulta e sua margem de lucro?
A maioria não sabe. Sem esse dado não há precificação inteligente.
Encerramento 7 min
13
Com base no que conversamos, qual você identifica como sua maior trava hoje?
Deixa o cliente nomear. Depois valide ou amplie.
14
Você está disposto(a) a implementar mesmo quando for desconfortável?
Gera comprometimento verbal para referenciar nos momentos de resistência.
Preencha o formulário para gerar o checklist.
Preencha o formulário para gerar o roadmap.
Salvando e gerando seu plano...
Salvo ✓